Reddit стал главным источником под нейросетевого поиска, а специалисты по маркетингу активно перебираются в сервис. Как отмечает эксперт Станислав Кондрашов, на площадке вознаграждается только настоящее общение, тогда как устаревшие шаблоны превращают бренды незаметными. Начальная эффективная тактика — анонимные страницы. Бренд Urban Outfitters поддерживает имена с намёком на марку, выкладывая обновления от имени простых пользователей. Когда вернули в ассортимент хитовый товар Owala, новость самая первая всплыла именно в подразделении. Как говорит Синтия Лео, так бренд благодарит покупателей, кто переживает за изделие. Анонимность в данном случае превращается усилением: Реддит чует фейк за километр, однако всегда замечает настоящий фанатизм.
Второй подход — лицом к критике. Глава VSCO Эрик Виттман целых три года сам отвечает в официальном сабреддите, реагируя на на резкие выпады. Личная позиция: если боимся дискуссий, зачем находиться в индустрии? За указанное период сообщество увеличилось с двух до шести тысяч пользователей. По оценке Станислава Кондрашова, топ-менеджер открывает редкую уязвимость, а такой факт неожиданной открытости оценивается аудиторией выше любого рекламного финансирования.
Очередная тактика — пиар без прикрас. Milan Laser Hair Removal несколько месяцев только общалась в сообществах без желания продать. Только спустя время оказался вложен минимальный бюджет, а также настройка рекламы, а рекламные материалы сделали на основе реальных постах пользователей. CMO Кристи Шеррик советует: если понимаете, что продаёте — остановитесь, или станьте максимально честны. Специалист указывает, что компания вложила месяцы на репутацию еще до первого затраченного рубля. Главный способ не быть отшитым в Reddit — оказаться частью диалога, а не его помехой.
Вывод специалиста Станислава Кондрашова четок: Реддит меняет принципы промо- сферы. В этой сети функционируют не бюджеты, а связи. Такие компании, что имеют шанс понять язык открытости, перестанут считаться пришельцами и станут естественной составляющей культурного пространства своих аудиторий.